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Protection des données

Informations sur la collecte des données à caractère personnel

a) Ci-dessous, nous vous informons sur la collecte des données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, par exemple, votre nom, adresse, adresses e-mail, et comportement de l'utilisateur.

b) Le responsable au sens de l'article 4, paragraphe 7, du Règlement général sur la protection des données de l'UE (ci-après dénommé « RGPD ») est :

FRANK Walz- und Schmiedetechnik GmbH
Frankstr. 1 Reddighäuser Hammer
35116 Hatzfeld (Eder), Allemagne
Tél. : +49 6452-9331-0
Fax : +49 6452-9331-147
Email : service@frank-original.com

Pour garantir vos droits et assurer un traitement légal de vos données, nous avons désigné un délégué externe à la protection des données. Voici ses coordonnées :

gds – Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbh
Email : datenschutz at gdsm.de (at = @)
Tél. : +49 6421 80413-10

c) Si nous faisons appel à des prestataires de services mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-dessous sur les processus respectifs. Nous spécifierons également les critères fixés concernant la durée de conservation.

 

Vos droits

a) Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès (Art. 15 RGPD),
  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) ou d’effacement (Art. 17 RGPD),
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD),
  • Droit d’opposition au traitement (Art. 21 RGPD), plus de détails à la section 6,
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD).

b) Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données à caractère personnel (Art. 77 RGPD).

 

Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site internet

a) Si vous utilisez notre site internet à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site internet, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher notre site internet et pour garantir sa stabilité et sa sécurité, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l'article 25 de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et télémédias (TTDSG) :

  • Adresse IP,
  • Date et heure de la demande,
  • Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT),
  • Contenu de la demande (page spécifique),
  • Statut d'accès / code de statut HTTP,
  • Quantité de données transférées,
  • Site internet à partir duquel la demande est effectuée,
  • Navigateur,
  • Système d'exploitation et son interface,
  • Langue et version du logiciel de navigation.

b) Les données à caractère personnel collectées ici ne sont pas enregistrées sous forme de fichiers journaux, mais sont supprimées immédiatement après l'utilisation de notre site internet.

c) En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur, associés au navigateur que vous utilisez, et par lesquels certaines informations sont transmises à l'entité qui place le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre internet plus conviviale et plus efficace dans son ensemble. L'utilisation de ces cookies est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, points a) et c) du RGPD.

 

Utilisation de cookies :

a) Ce site internet utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et la fonctionnalité sont expliquées ci-dessous :

  • Cookies transitoires (voir b),
  • Cookies persistants (voir c).

b) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Cela inclut notamment les cookies de session. Ceux-ci stockent une soi-disant ID de session, qui permet d'assigner différentes requêtes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour rendre possible votre visite sur notre site internet. Si nous utilisons des cookies non essentiels, nous obtiendrons votre consentement.

e) Lorsque nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour l'affichage et les fonctions nécessaires de notre site internet, la base légale est l'article 25, paragraphe 2, de la TTDSG et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Si nous n'utilisons pas de cookies techniquement nécessaires pour l'affichage et les fonctions de notre site internet, nous obtiendrons votre consentement. La base légale pour l'utilisation de ces cookies est l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG et l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

f) Les consentements éventuellement requis peuvent être donnés dans notre gestionnaire de consentement lors de la première visite de notre site et être ensuite gérés à tout moment.

g) Système de gestion du consentement des cookies « Usercentrics »
Nous utilisons un outil de gestion du consentement des cookies pour vous informer des technologies que nous utilisons sur notre site internet, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD en relation avec l'article 7, paragraphe 1, du RGPD afin de respecter notre obligation légale de prouver votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Le prestataire de services est l'entreprise allemande Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne. Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par Usercentrics dans leur politique de confidentialité : usercentrics.com/privacy-policy/.

 

Sécurité des données

Les données à caractère personnel que nous collectons et stockons sont traitées de manière confidentielle et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé de tiers. Vos données à caractère personnel sont transmises via internet de manière cryptée. Nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.

 

Décisions automatisées, profilage

Nous ne procédons à aucune décision automatisée (y compris le profilage) avec les données à caractère personnel que nous collectons lors de votre visite sur notre site internet.

 

Hébergement externe

Ce site internet est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site internet sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Cela peut inclure notamment les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et les données de communication, les données contractuelles, les coordonnées, les noms, les accès aux sites internet et d'autres données générées par un site internet. L'utilisation de l'hébergeur a pour but de remplir les contrats envers nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et d'assurer une mise à disposition sécurisée, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement est basé exclusivement sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons l'hébergeur suivant :

Mittwald CM Services GmbH & Co. KG
Königsberger Str. 4-6
32339 Espelkamp, Allemagne

 

Autres fonctions et offres de notre site internet

a) En plus de l'utilisation purement informative de notre site internet, nous offrons divers services que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. Vous devrez généralement fournir d'autres données à caractère personnel que nous utiliserons pour fournir le service concerné et auxquels les principes de traitement des données mentionnés ci-dessus s'appliquent.

b) Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont liés à nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

c) En outre, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des tiers lorsque la participation à des campagnes, des jeux-concours, la conclusion de contrats ou des services similaires sont proposés conjointement avec des partenaires. Vous recevrez plus d'informations à ce sujet lorsque vous fournirez vos données à caractère personnel ou ci-dessous dans la description de l'offre.

d) Si nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette situation dans la description de l'offre.

 

Opposition ou retrait de consentement au traitement de vos données

a) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait affectera la légalité du traitement de vos données à caractère personnel après que vous l'ayez exprimé à notre égard.

b) Lorsque nous basons le traitement de vos données à caractère personnel sur une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas si le traitement n'est pas nécessaire, en particulier, à l'exécution d'un contrat avec vous, ce que nous détaillons dans la description des fonctions ci-après. En cas d'opposition, nous vous demandons d'expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous l'avons fait. En cas d'opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement des données ou vous fournirons nos raisons légitimes et impérieuses pour continuer le traitement.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité et d'analyse de données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en utilisant les coordonnées suivantes : par voie postale à FRANK Walz- und Schmiedetechnik GmbH, Frankstr. 1 Reddighäuser Hammer, 35116 Hatzfeld (Eder), Allemagne, ou par e-mail à : service@frank-original.com.

 

Contact par e-mail, formulaire de contact

a) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous fournissez (par exemple, votre nom, votre demande, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone) seront stockées par nos soins pour répondre à vos questions et pour toute question de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

b) Les données que vous nous envoyez par des demandes de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.

c) Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), si celui-ci a été demandé.

 

Matomo (hébergement local)

Notre site internet utilise le service d'analyse web open-source Matomo. Matomo utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l'utilisation du site internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet sont stockées sur notre serveur. L'adresse IP est anonymisée avant d'être enregistrée. Les cookies Matomo restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Si un consentement a été donné, le traitement est basé exclusivement sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet ne seront pas transmises à des tiers. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence, mais veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet. Si vous n'êtes pas d'accord avec le stockage et l'utilisation de vos données, vous pouvez le refuser dans l'outil de consentement. Vos données seront supprimées après l'accomplissement de l'objectif ou lorsque vous révoquerez votre consentement, sauf si des délais de conservation légaux s'y opposent.

 

Utilisation de Google Maps

a) Sur ce site internet, nous utilisons l'offre de Google Maps via une API, basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site et d'utiliser confortablement la fonction de carte. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

b) Pour assurer la protection des données sur ce site internet, Google Maps est désactivé lors de votre première visite. Une connexion directe aux serveurs de Google n'est établie que lorsque vous activez Google Maps de votre propre initiative. Cela empêche que vos données soient transférées à Google dès votre première visite.

c) Après activation, Google Maps stockera votre adresse IP et, éventuellement, vos informations de localisation, qui seront ensuite généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y seront stockées. L'activation de Google Maps entraîne une transmission de données que nous ne pouvons pas contrôler. Dans les cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google est conforme au cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

d) Plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.

 

jQuery

Nous utilisons le service CDN de jQuery sur notre site internet fourni par la jQuery Foundation pour livrer rapidement et sans problème notre site internet et toutes ses sous-pages sur différents appareils. jQuery est distribué via le réseau de diffusion de contenu (CDN) de la société américaine StackPath (LLC 2012 McKinney Ave., Suite 1100, Dallas TX 75201, États-Unis). Ce service permet de stocker, gérer et traiter vos données à caractère personnel. La base légale est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Actuellement, le transfert de données est basé sur les clauses contractuelles types (SCC) fournies par StackPath. Nous nous réservons le droit de désactiver jQuery si une décision de justice ou d'autorité de surveillance déclare que ces SCC ne sont pas conformes aux règles de protection des données. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité de StackPath à l'adresse www.stackpath.com/legal/privacy-statement/. Plus d'informations sur la politique de confidentialité de jQuery peuvent être trouvées ici : https://openjsf.org/wp-content/uploads/sites/84/2019/11/OpenJS-Foundation-Privacy-Policy-2019-11-15.pdf.

 

Utilisation des polices Web de Google

Ce site utilise des polices Web fournies par Google pour assurer une présentation uniforme des polices. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans la mémoire cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et polices. Les polices sont stockées localement sur notre serveur, de sorte qu'aucune donnée à caractère personnel ne soit transmise à Google. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée. Pour plus d'informations sur les polices Web de Google, consultez developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

 

Intégration de vidéos YouTube

a) Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre offre en ligne, qui sont stockées sur www.YouTube.com et peuvent être lues directement à partir de notre site internet. Toutes ces vidéos sont intégrées en "mode de confidentialité renforcée", ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur ne sera transmise à YouTube, tant que vous ne jouez pas les vidéos. Ce n'est que lorsque vous jouez les vidéos que les données mentionnées en (b) seront transmises. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données.

b) Pour assurer la protection des données sur ce site internet, YouTube est désactivé lors de votre première visite sur notre site. Une connexion directe aux serveurs de YouTube n'est établie que lorsque vous activez YouTube de votre propre initiative (consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG). Cela empêche que vos données soient transmises à YouTube lors de votre première visite sur le site.

c) Après activation, YouTube recevra l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site internet. Les données mentionnées dans la section V de cette déclaration seront également transmises. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube stocke vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et/ou de conception de son site internet en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée, même pour les utilisateurs non connectés, pour fournir de la publicité orientée selon les besoins et informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, mais vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

d) Vous trouverez plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans leur politique de confidentialité. Vous y trouverez également plus d'informations sur vos droits et les paramètres disponibles pour protéger votre vie privée : www.google.de/intl/fr/policies/privacy/. Pour les cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google se conforme au cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis, www.dataprivacyframework.gov/s/.

 

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous maintenons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux que nous utilisons en détail sont répertoriés ci-dessous. Les réseaux sociaux tels que Facebook, etc., peuvent généralement analyser votre comportement d'utilisateur de manière approfondie lorsque vous visitez leur site internet ou un site internet avec un contenu de réseaux sociaux intégré (par exemple, des boutons « J'aime » ou des bannières publicitaires). Lorsque vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux, diverses opérations de traitement des données relatives à la protection de la vie privée sont déclenchées. En particulier :

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux, l'opérateur du portail de réseaux sociaux peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Vos données à caractère personnel peuvent également être collectées si vous n'êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte auprès du portail de réseaux sociaux. Cette collecte de données est effectuée dans ce cas, par exemple, via des cookies stockés sur votre appareil ou par la collecte de votre adresse IP.

Grâce aux données collectées, les opérateurs des réseaux sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et centres d'intérêt sont stockés. De cette manière, la publicité orientée selon les intérêts peut vous être montrée, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de la présence de réseaux sociaux respectifs. Si vous disposez d'un compte auprès du réseau social concerné, la publicité orientée selon les centres d'intérêt peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas suivre tous les processus de traitement sur les portails de réseaux sociaux. En fonction du fournisseur, des opérations de traitement supplémentaires peuvent donc être effectuées par les opérateurs des portails de réseaux sociaux. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des portails de réseaux sociaux concernés.

 

Base légale

Notre présence sur les réseaux sociaux vise à garantir une présence aussi large que possible sur internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent être basés sur des bases légales différentes, qui doivent être indiquées par les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple, le consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)

 

Responsable conjoint et exercice des droits

Lorsque vous visitez l'une de nos pages de réseaux sociaux (par exemple, Facebook), nous sommes conjointement responsables avec l'opérateur de la plateforme de réseaux sociaux pour les opérations de traitement des données déclenchées par votre visite. Vous pouvez faire valoir vos droits (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) à la fois contre nous et contre l'opérateur du réseau social concerné (par exemple, Facebook).

Veuillez noter que, malgré la responsabilité conjointe avec les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux, nous n'avons pas une influence complète sur les opérations de traitement des données des portails de réseaux sociaux. Nos possibilités sont principalement déterminées par la politique de l'entreprise du fournisseur concerné.

 

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via la présence sur les réseaux sociaux seront supprimées de nos systèmes dès que la finalité de leur stockage n'est plus applicable, que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'est plus applicable. Les cookies stockés restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.

Nous n'avons aucun contrôle sur la durée de conservation de vos données, que les opérateurs des réseaux sociaux stockent à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez consulter directement les politiques de confidentialité des opérateurs des réseaux sociaux (par exemple, dans leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).

 

Réseaux sociaux en détail

Facebook

Nous disposons d'un profil sur Facebook. Le fournisseur est Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Nous avons conclu un accord de traitement conjoint avec Facebook. Cet accord définit les opérations de traitement pour lesquelles nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord via le lien suivant : www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vous pouvez ajuster vos paramètres de publicité de manière autonome dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : www.facebook.com/settings. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Nous disposons d'un profil sur Instagram. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited. Pour plus de détails sur la manière dont ils traitent vos données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : help.instagram.com/581066165581870.

YouTube

Nous disposons d'un profil sur YouTube. Le fournisseur est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Pour plus de détails sur la manière dont ils traitent vos données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube : policies.google.com/privacy.

LinkedIn

Nous disposons d'un profil sur LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour plus de détails sur la manière dont ils traitent vos données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.